绝大多数新员工入职培训包括让新员工阅读员工手册，或者是阅读一个长长的学习清单。但事实上，没有人会去阅读这些。新员工最终会花费几个月的时间通过观察或询问同事来了解他们需要的信息。这种培训方法不但浪费时间，而且将新员工的热情和精力导向错误的地方，增加组织的成本。
我们设计的新员工入职培训引入游戏元素，在介绍一些基础知识后，让员工通过探寻游戏的方式主动获取知识去解决课程中设计的挑战。通过这种“游戏”的方式重复巩固一些新员工所必须掌握的关键知识使其成为他们工作记忆的一部分。
我们通过这种方式教新员工他们在工作中需要了解或用到的政策，流程，术语，和工具。无论你的培训目标是让新员工“仅仅知道”这些内容或是在需要时可以靠自己查找到所需信息，这种培训方式都是为新员工尽快融入组织，“破冰”的一个绝佳方式。
对于许多组织来说，合规或达标培训可能是最困难、最枯燥的培训之一，许多人认为这种培训只是例行公事，打勾练习而已。
我们的做法是首先去了解客户的需求，然后开发适合他们工作环境的具体培训。
拿我们为KMCC设计的“信息安全”合规课程来说，在项目刚开始的需求分析时，我们就了解到在繁忙的呼叫中心环境中，员工的时间是宝贵的，所以最终的解决方案是学员可以根据自己的工作角色在线选择他们需要学习的部分，系统会根据他们的选择只显示和其相关的内容与评估。这意味着培训没有将员工宝贵的时间浪费在不必要的信息上，能让员工尽快的完成学习和评估后回到他们的岗位上。
同时在课程设计中我们使用了现实生活中的场景，让员工在熟悉的环境中以游戏和测验的方式将培训获得的知识运用到他们的日常工作中。
配合学习管理系统的使用，该课程可以很容易地跟踪哪位员工在什么时间参加了培训并通过了测试，使得合规培训的实施与跟踪变得容易。
产品知识掌握的好坏是销售和客服代表成功的关键。销售团队必须真正了解产品的功能和优点才能真诚地将信息传递给客户。同样，支持团队必须知道如何使用自己的产品，才能在极短的时间内解决各种问题。错误的产品知识或缺乏产品知识将导致销售上的损失，增加支持成本，同时打击销售和客服代表的积极性。
传统的产品知识培训使用PDF，PowerPoint幻灯片，或一些电子课程将产品信息传达给员工，但并没有真正帮助员工去掌握产品知识。
我们设计的销售及产品知识课程不仅是一个虚拟的学习体验，而且是一个充满趣味性的游戏。销售代表必须完成课程中设置的游戏挑战才能通过培训测试。游戏中的挑战都是根据现实生活中员工在产品销售和客户支持中所遇到的情况设计的，完成这些挑战，学员们必须展示其对产品知识的掌握。
我们采用Adapt技术设计的产品知识课程由于其在各种设备上的适用性，为那些无法给员工提供台式电脑学习产品知识的组织提供了良好的解决方案，友好的移动设备体验为学员使用移动设备远程参与和自我测试提供了可能。课程同时又充当了产品知识库的角色，当员工在工作中需快速查找某个产品信息时，他们需要做的就是拿起自己的移动设备进行查阅，课程中强大的查找功能让这一切变得容易。
成功的系统或流程培训设计中一个重要的方面就是让员工能够清晰地看到新系统或新流程为他们个人和企业带来的帮助和产生的效益。课程设计需要展示新系统如何能够更好地解决目前存在的问题。面面俱到对于这种课程设计来说不是一个好的策略，与其事无巨细地展示新系统的方方面面，不如应用80/20法则关注重要特性，其它次要的内容可以通过在课程中设计内置帮助系统来解决。
在我们为某国有大型银行设计的一个新系统培训课程中，我们将课程设计为三个主要部分：
第一部分是展示部分，其核心内容就是向学员展示如何使用系统，介绍各种主要功能和它们的使用方法。员工学习掌握技术新系统的速度并不相同，有些人很快，有些人就需要花费更多的时间。充分考虑到员工之间的这种差异性，我们在课程设计中加入了额外的内容：如可打印的学习手册、重播选项等可以让有需要的员工按照自己的进度来学。
第二部分是练习部分。我们按照真实系统搭建了一个完全仿真的模拟系统让员工进行练习。这样做的好处是员工在练习的时候不用担心由于误操作而造成系统的损坏或带来的其它风险。
第三个部分是评估。员工可以选择两种不同的评估测试方法：答错3次重新来过或在规定的时间内完成一个指定任务以测试他们的掌握程度。
这个课程不但帮助客户节省了大量的培训经费（原来这类课程都是采用传统的面对面培训，费用很高）而且在短时间内让更多的员工完成了培训（6个月内有大概1，200员工完成了培训）。